Mục lục bài viết
Hai người dùng cùng mua một mẫu điện thoại Android giống hệt nhau, một người ở Việt Nam, một người ở Mỹ hoặc châu Âu, nhưng lại nhận được thông báo cập nhật vào những thời điểm cách nhau vài tuần đến vài tháng. Đây không phải lỗi hệ thống mà là cách các hãng chủ động triển khai cập nhật theo từng khu vực địa lý, gọi là staged rollout hay phát hành theo giai đoạn.
Phát hành theo giai đoạn là gì
Thay vì đẩy bản cập nhật đến toàn bộ hàng triệu máy trên thế giới cùng lúc, các hãng chia việc phát hành thành nhiều đợt nhỏ theo khu vực, theo nhà mạng, hoặc thậm chí theo tỷ lệ phần trăm ngẫu nhiên trong cùng một nước. Cách làm này giúp hãng theo dõi phản hồi và tỷ lệ lỗi từ nhóm nhỏ trước, nếu phát hiện vấn đề nghiêm trọng có thể dừng phát hành ngay cho các khu vực còn lại mà không ảnh hưởng đến toàn bộ người dùng đã lỡ cài.
Vì sao thị trường lớn thường được ưu tiên trước
Các hãng thường triển khai đầu tiên tại thị trường quê nhà hoặc thị trường có doanh số lớn nhất như Hàn Quốc với Samsung, Trung Quốc với Xiaomi, sau đó mới lan ra các khu vực khác. Lý do là đội ngũ kỹ thuật và trung tâm hỗ trợ tại thị trường chính có thể xử lý sự cố nhanh nhất nếu bản cập nhật gặp lỗi, đồng thời số lượng máy bán ra ở thị trường lớn cũng đủ để đánh giá độ ổn định trước khi mở rộng.
Máy bán qua nhà mạng bị lệch thêm một lớp phê duyệt
Ở nhiều nước, đặc biệt là Mỹ, máy bán kèm gói cước của nhà mạng phải qua thêm bước nhà mạng đó kiểm tra bản cập nhật có tương thích với hạ tầng mạng và các ứng dụng cài sẵn của họ hay không trước khi cho phép phát hành. Bước phê duyệt này khiến máy bán qua nhà mạng luôn nhận cập nhật chậm hơn so với bản unlocked mua trực tiếp từ hãng, dù cùng một model, cùng một nước.
Vì sao đôi khi máy chính hãng Việt Nam nhận chậm hơn máy quốc tế
Với các thị trường quy mô nhỏ hơn như Việt Nam, hãng thường xếp vào nhóm phát hành đợt sau vì số lượng máy ít hơn, đồng thời một số bản cập nhật còn phải điều chỉnh lại cho phù hợp băng tần mạng, nhà cung cấp dịch vụ định vị hoặc các ứng dụng địa phương hóa. Ngoài ra máy chính hãng phân phối qua nhà nhập khẩu ủy quyền đôi khi phải chờ thêm bước kiểm định nội bộ trước khi đẩy OTA cho người dùng trong nước, khiến thời gian nhận cập nhật lệch thêm so với lịch phát hành gốc của hãng.
Có cách nào chủ động nhận cập nhật sớm hơn không
Vào Cài đặt, mục Cập nhật hệ thống rồi bấm kiểm tra cập nhật thủ công đôi khi giúp máy nhận được bản mới sớm hơn vài ngày so với thông báo tự động, vì máy sẽ chủ động hỏi máy chủ thay vì chờ máy chủ đẩy xuống theo lịch ngẫu nhiên. Tuy nhiên nếu máy chưa nằm trong đợt phát hành dành cho khu vực hoặc nhà mạng của mình, kiểm tra thủ công cũng sẽ không hiện bản cập nhật mới cho đến khi đến lượt.
Hiểu nhầm thường gặp
“Máy chưa nhận được cập nhật nghĩa là máy bị lỗi phần cứng hoặc hãng bỏ rơi model đó” thực ra phần lớn trường hợp chỉ đơn giản là máy chưa đến lượt trong đợt phát hành theo khu vực, việc chờ thêm vài tuần đến vài tháng là bình thường và không phản ánh chất lượng máy hay chính sách hỗ trợ của hãng.
Xem thêm
Đây là một bài trong nhóm chủ đề Cập nhật & thời gian hỗ trợ Android: tổng hợp bài viết. Xem thêm Điện thoại Android xách tay có nhận được cập nhật đầy đủ như máy chính hãng không. Tham khảo thêm tại trang hỗ trợ Android chính thức của Google để có thông tin cập nhật chính thức về chủ đề này.
Zalo
