Mục lục bài viết
Micro điện thoại không thu được âm thanh — người nghe không nghe thấy gì khi gọi điện, hoặc ứng dụng ghi âm không thu được tiếng — thường xuất phát từ một trong ba nhóm nguyên nhân: bụi bẩn vật lý, ứng dụng chặn quyền, hoặc lỗi phần mềm tạm thời.
Kiểm tra quyền truy cập micro trước tiên
Trên cả iOS và Android, ứng dụng cần được cấp quyền micro mới thu âm được — vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Micro (iOS) hoặc Cài đặt > Ứng dụng > [tên ứng dụng] > Quyền (Android) để kiểm tra ứng dụng đang gặp lỗi có được cấp quyền hay chưa. Một số bản cập nhật hệ điều hành lớn có thể vô tình reset lại quyền micro cho một số ứng dụng, cần cấp lại thủ công.
Kiểm tra micro nào đang gặp lỗi
Điện thoại hiện đại thường có từ hai tới ba micro (micro chính ở cạnh dưới, micro khử ồn ở cạnh trên hoặc mặt lưng, đôi khi thêm micro riêng cho quay video). Thử ghi âm bằng ứng dụng Ghi âm gốc của máy trước — nếu ghi âm bình thường nhưng gọi điện vẫn không nghe thấy tiếng, vấn đề có thể nằm ở ứng dụng gọi điện cụ thể hoặc chính sách mạng, không phải micro vật lý.
Bụi bẩn trong khe micro
Tương tự khe loa, khe micro (thường là lỗ nhỏ cạnh dưới máy) dễ bị bụi vải, cát mịn làm nghẹt, khiến âm thanh thu được nhỏ hoặc bị bóp méo. Dùng bàn chải mềm hoặc gôm dẻo vệ sinh nhẹ nhàng tương tự cách vệ sinh khe loa, tránh dùng vật nhọn chọc vào.
Ốp lưng và miếng dán che khuất micro
Một nguyên nhân dễ bị bỏ qua: ốp lưng dày hoặc lắp không đúng khớp có thể che một phần lỗ micro, đặc biệt với ốp lưng giá rẻ không đúng khuôn máy. Nếu vấn đề chỉ xảy ra khi lắp ốp lưng và biến mất khi tháo ra, đây chính là nguyên nhân, không cần lo lắng về phần cứng máy.
Khi nào là lỗi phần cứng cần sửa
Nếu đã kiểm tra quyền ứng dụng, vệ sinh khe micro, tháo thử ốp lưng mà vẫn không thu được âm thanh ở bất kỳ ứng dụng nào (kể cả ứng dụng ghi âm gốc), khả năng cao là micro đã hỏng vật lý do va đập hoặc vào nước, cần mang tới trung tâm sửa chữa để kiểm tra và thay thế.
Hiểu nhầm thường gặp
“Khởi động lại máy luôn khắc phục được lỗi micro.” Khởi động lại chỉ giải quyết được các lỗi phần mềm tạm thời (ứng dụng treo, xung đột tiến trình), không khắc phục được vấn đề vật lý như bụi bẩn hay micro hỏng — nếu khởi động lại không hiệu quả, cần kiểm tra tiếp theo hướng vật lý thay vì lặp lại nhiều lần.
Xem thêm
Bài viết nằm trong chuỗi nội dung Micro & khử ồn: tổng hợp bài viết. Xem thêm Micro và khử ồn trên điện thoại hoạt động thế nào. Để tra cứu thông tin gốc, có thể xem thêm tại trang hỗ trợ chính thức của Apple.
Zalo
