Anh Khoa bắt đầu sự nghiệp kỹ thuật viên phần cứng điện thoại từ năm 2015, trải qua nhiều vị trí từ kỹ thuật viên tuyến đầu đến trưởng nhóm kỹ thuật tại các trung tâm bảo hành uỷ quyền. Lĩnh vực chuyên sâu của anh là chẩn đoán và xử lý lỗi pin, màn hình và cảm ứng — những hạng mục sửa chữa phổ biến nhất tại cửa hàng.
Tại Tiệm Điện Thoại, anh Khoa phụ trách biên soạn và kiểm duyệt nội dung thuộc chủ đề Pin & Sạc và Màn hình & Cảm ứng, đảm bảo mọi hướng dẫn đều phản ánh đúng quy trình kỹ thuật thực tế, không chỉ lý thuyết.
