TIỆM ĐIỆN THOẠI hỗ trợ giao hàng tận nơi cho khách hàng không tiện đến trực tiếp cửa hàng, đảm bảo máy được đóng gói cẩn thận và giao đúng cam kết về thời gian.
Khu vực giao hàng
Giao hàng nội thành trong ngày, ngoại thành và các tỉnh lân cận trong 1–3 ngày làm việc qua đối tác vận chuyển liên kết. Với khu vực xa hoặc địa hình khó tiếp cận, thời gian có thể kéo dài hơn và sẽ được nhân viên thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
Thời gian giao dự kiến
| Khu vực | Thời gian dự kiến | Ghi chú |
|---|---|---|
| Nội thành | Trong ngày hoặc trong vòng 24 giờ | Đặt trước giờ trưa ưu tiên giao trong ngày |
| Ngoại thành / tỉnh lân cận | 1 – 3 ngày làm việc | Qua đối tác vận chuyển liên kết |
| Khu vực xa / vùng sâu vùng xa | 3 – 5 ngày làm việc | Thông báo cụ thể khi xác nhận đơn |
Đóng gói và bảo vệ hàng hóa
Sản phẩm được đóng gói trong hộp chống sốc, niêm phong cẩn thận trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Với máy cũ, cửa hàng dán thêm lớp bảo vệ màn hình tạm thời để tránh trầy xước trong quá trình di chuyển.
Phí vận chuyển
Miễn phí giao hàng nội thành cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo chương trình hiện hành; các trường hợp còn lại áp dụng phí vận chuyển theo bảng giá của đơn vị vận chuyển tại thời điểm giao, được thông báo cụ thể và khách hàng xác nhận trước khi giao, không phát sinh phí ẩn khi nhận hàng.
Kiểm tra hàng khi nhận
Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng máy, phụ kiện đi kèm ngay khi nhận hàng theo chính sách kiểm hàng trước khi thanh toán đủ (đối với hình thức giao hàng thu tiền hộ COD). Nếu phát hiện kiện hàng có dấu hiệu bị mở hoặc hư hỏng do vận chuyển, khách hàng có quyền từ chối nhận và báo ngay cho cửa hàng qua hotline.
Câu hỏi thường gặp
Tôi ở tỉnh xa có đặt mua được không?
Có, cửa hàng giao hàng toàn quốc qua đối tác vận chuyển liên kết, thời gian 1–3 ngày làm việc tùy khu vực.
Có hỗ trợ giao hàng hỏa tốc trong nội thành không?
Có, với đơn nội thành đặt trong giờ hành chính, cửa hàng ưu tiên xử lý và giao trong ngày; ngoài giờ sẽ giao vào sáng hôm sau.
Không có mặt để nhận hàng thì sao?
Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ hẹn lại thời gian phù hợp; đơn hàng không bị huỷ ngay sau một lần giao không thành công.