Mục lục bài viết
Mỗi lần chuẩn bị cập nhật iOS hay Android lên phiên bản lớn, không ít người lo dữ liệu vân tay hoặc Face ID sẽ bị xoá sạch, phải đăng ký lại từ đầu như lúc mua máy mới. Nỗi lo này phần lớn không có cơ sở, nhưng vẫn có một số tình huống cụ thể khiến việc đăng ký lại thực sự xảy ra, và hai loại tình huống đó khác nhau hoàn toàn về nguyên nhân.
Dữ liệu sinh trắc học nằm ngoài phạm vi cập nhật hệ điều hành thông thường
Mẫu vân tay hay bản đồ khuôn mặt được lưu trong chip bảo mật tách biệt, như Secure Enclave trên iPhone hoặc vùng xử lý tin cậy TEE trên Android, hoạt động độc lập với phân vùng hệ điều hành chính nơi các bản cập nhật được cài vào. Khi máy tải và cài bản cập nhật phần mềm hệ thống, quá trình này không đụng chạm đến vùng lưu trữ sinh trắc học, nên tuyệt đại đa số bản cập nhật, kể cả nâng cấp phiên bản lớn hằng năm, đều giữ nguyên vân tay và khuôn mặt đã đăng ký.
Cập nhật firmware riêng cho chip bảo mật là trường hợp hiếm gặp
Thỉnh thoảng, một số bản cập nhật đặc biệt có kèm theo firmware mới cho chính con chip bảo mật, nhằm vá lỗ hổng hoặc cải tiến thuật toán so khớp. Trong số ít trường hợp này, hệ thống có thể yêu cầu đăng ký lại sinh trắc học sau khi cập nhật, kèm thông báo rõ ràng giải thích lý do, không diễn ra âm thầm. Đây là ngoại lệ hiếm chứ không phải quy luật.
Sửa chữa thay linh kiện là nguyên nhân phổ biến hơn cập nhật phần mềm
Cảm biến vân tay hay module camera TrueDepth được ghép cặp mã hoá với chip bảo mật ngay tại nhà máy, tạo thành một cặp phần cứng duy nhất chỉ nhận diện lẫn nhau. Thay thế bằng linh kiện ngoài không qua quy trình hiệu chỉnh chính hãng sẽ phá vỡ cặp ghép này, máy báo không thể xác minh vân tay hoặc Face ID không khả dụng, không liên quan đến cập nhật phần mềm.
Khôi phục từ bản sao lưu cũ luôn bỏ qua phần sinh trắc học
Một tình huống khác dễ gây nhầm lẫn với lỗi cập nhật là khi khôi phục máy từ bản sao lưu iCloud hay Google sau khi nâng cấp hệ điều hành. Ảnh, danh bạ, ứng dụng được khôi phục gần như đầy đủ, nhưng phần thiết lập sinh trắc học luôn bị bỏ qua có chủ đích và yêu cầu thiết lập lại thủ công, vì đây là dữ liệu gắn với phần cứng chứ không phải dữ liệu sao lưu đám mây.
Cách phân biệt hai nguyên nhân khi gặp yêu cầu đăng ký lại
Yêu cầu đăng ký lại xuất hiện ngay sau một bản cập nhật phần mềm lớn kèm thông báo cụ thể, khả năng cao do cập nhật firmware chip bảo mật, chỉ cần đăng ký lại là xong. Nếu xuất hiện sau khi máy vừa sửa chữa ở ngoài, đặc biệt liên quan màn hình, cảm biến vân tay hoặc camera trước, nhiều khả năng linh kiện thay thế chưa ghép cặp đúng chuẩn, cần mang đến nơi sửa chữa uy tín kiểm tra lại.
Hiểu nhầm thường gặp
“Cập nhật iOS hoặc Android phiên bản lớn sẽ luôn xoá hết vân tay và khuôn mặt đã lưu.” Không đúng với phần lớn trường hợp. Dữ liệu sinh trắc học nằm trong chip bảo mật riêng biệt, không bị ảnh hưởng bởi các bản cập nhật hệ điều hành thông thường.
Xem thêm
Bài này là một phần của nhóm bài viết Khoá sinh trắc học: tổng hợp bài viết. Xem thêm Face ID không nhận diện được — nguyên nhân và cách khắc phục. Thông tin kỹ thuật chi tiết hơn được công bố tại trang hỗ trợ chính thức của Apple.
Zalo
